承諾 + 信賴 = 您最愛的永恆品牌

寶島眼鏡以誠實服務的中心思想，率先提出"品質、技術、滿意、服務"的四大保證，凡是寶島眼鏡的消費客戶，即享有四大保證，可獲得全台連鎖的專業服務。使客戶的權益與保障更加完善。

EYESmart網站所提供的商品皆為正品公司貨。不同於一般的網路商店，貨品來源及售後服務都不明，當您在EYESmart會員服務網站上挑選商品後，全台近400間的實體門市都能為您服務，這也是寶島眼鏡一直以來深耕台灣的堅持，我們會一直秉持著服務好品質、專業好視力的公司宗旨，幫您的商品做最完善把關及後續服務，這是我們對您的承諾。

~秉持誠信服務，技術堅持的理念，在台灣深耕36年~
在寶島眼鏡裡，每一位同仁對於消費者，一定要做到專業服務，用我們對產品的用心，對技術的堅持，才能提供給每一位顧客不同以往的全新感受。
從小細節裡其實可以看到每一位顧客對配眼鏡的需求，在眼鏡的工藝美學裡，鏡框的平整，腳鍊的開合，鼻托的平衡，腳板的長度與彎度…在在說明了調整眼鏡的功力，攸關眼鏡在顧客臉上完美呈獻前所未有的服貼感，確保配戴後不會頭重腳輕，歪斜不均；不會產生任何不舒適的感覺，這是寶島對每一位顧客每一副眼鏡的~~用心
在技術關鍵上，更要了解每一位顧客對眼鏡的使用習慣或是使用情境為何，在檢查度數的過程中，要注意配鏡時顧客的問題有哪些?有那些在意的使用需求需要被滿足？配鏡的過程中，度數的準確是基本的,散光軸位的精確位置，眼軸的確切位置，更包括角膜上的弧度與度數的考量，注重這些驗配關鍵點，讓每一位顧客滿意，這就是對技術的~~堅持
眼鏡驗配這項專業包含了光學、工藝、美學、力學…等完美的結合，是一門技術，更是門藝術，保護顧客的雙眸是我們一直努力的目標。

EYESmart的所有商品，都是透過寶島眼鏡門市幫您服務，所有的商品經由以下嚴謹的出貨手續，才會到達您的手中：

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  商品檢查

  在商品出貨(郵寄)前，有一定的檢查程序，專業人員會仔細檢查，如保證書內容與商品規格是否一致、商品完整性、商品到貨時間…等，以確保商品品質。

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  出貨(郵寄)前的眼鏡調整

  好的眼鏡，不僅度數要精準，更重要的是，如何調整出一付適合配戴的眼鏡。每付眼鏡出貨前，皆由專業人員品檢與調整，確認眼鏡螺絲鬆緊，眼鏡的點、線、面各項目是否達到標準值，以確保商品到消費者手中，是一付標準舒適的眼鏡。

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  裝盒(包裝)

  寶島眼鏡優質企業所提供的商品，經反覆的檢查確認無誤後，才會將商品包裝、送出（寄出），這同時也代表著，寶島眼鏡對您的重視與承諾。

首次加入會員後，我們會詳細記錄會員的眼睛驗配情況，並將驗光數據線上化，讓您到任何一家門市都能服務無縫接軌。並且，隨時隨地，利用手機或PC等設備登入會員專區，您就可查看自己的眼睛相關數據。

當您第一次加入會員後，所有的消費記錄就可以依照寶島眼鏡的積點規則進行消費累績績點, 這些積點可以讓您在全台門市及EYESmart會員服務網站上都可折抵商品消費使用。

會員日點數加倍優惠送
每月固定5號為會員消費日，凡用戶持會員卡號皆可在寶島眼鏡門市及會員服務網站上享有活動商品點數加倍送之優惠及褔利。除了會員消費日，還有不定期推出的會員專屬優惠活動。